400-621-4008

常见问题

一、支付方式

PC端:支付宝和微信支付。

微信端:微信支付。

二、报名后如何上课

报名后,使用购买课程的手机号登录网校,需要在指定的时间上课,建议提前10分钟进入教室。

三、课程说明

直播课程:课程在直播结束后一段时间自动生成回放,回放在有效期内可反复观看。

有效期:1年。

四、退费说明

在线1对1课程退费原则:对课程不满意,未上课程全额退款。

在线班课退费原则(包括第一次课开始报名和插班的学生):

1.开课前可无责退全款。

2.第一次课后不满意本自然月内可无责退全款,跨月申请时需要扣掉第一次课的费用。

3.前二次课后不满意可退费,退款金额扣除已上两次。

4.此退费原则适用于所有系统班课,另外营销课等短期课程不退费。

五、上课要求

为保证上课质量,建议在信号良好的网络环境下上课。

六、客户端下载

用户可在网校首页点击上方“下载课堂客户端”按钮,进行学大客户端下载。

七、客服电话

如有其它问题可以随时拨打客服电话 :400-621-4008进行咨询。

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